Garantiebestimmungen
Was deckt diese Garantie ab?
Diese eingeschränkte Garantie schützt den ursprünglichen Käufer für Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch für ein Jahr ab Rechnungsdatum. Diese Garantie wird nur dem ursprünglichen Käufer des Produkts angeboten und ist nicht auf einen nachfolgenden Käufer übertragbar. SAMEBIKE wird das Produkt entweder kostenlos reparieren oder ersetzen, wobei neue oder generalüberholte Ersatzteile nach unserem Ermessen verwendet werden. Ersatzgeräte können andere, aber funktionell gleichwertige Modelle sein.
Was deckt diese Garantie nicht ab?
Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Bedingungen, Fehlfunktionen oder Schäden verursacht werden, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind. Diese Bedingungen können Straßengefahren, Unfälle und unsachgemäße Bedienung oder Wartung beinhalten, sind aber nicht darauf beschränkt. Die Garantie umfasst keine Versand- und Bearbeitungskosten (auf die unter außergewöhnlichen Umständen nach alleinigem Ermessen von SAMEBIKE verzichtet werden kann).
Haftungsbeschränkung:
In keinem Fall haftet SAMEBIKE für zufällige, indirekte, besondere oder Folgeschäden oder Haftungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf zufällige oder Folgeschäden für Zeitverlust, Unannehmlichkeiten, Nutzungsausfall des Produkts oder andere Folgeschäden oder zufällige Verluste). im Zusammenhang mit dem Kauf, der Verwendung oder dem Betrieb des Produkts. SAMEBIKE haftet nicht für Sachschäden, Personenschäden oder Tod.
SAMEBIKE-GARANTIERICHTLINIE | |||||
After-Sales-Service-Netzwerk: | Guangzhou, China | New York,USA | Warschau, Polen | ||
Artikel | Garantiezeit | Problem | Beweis des Problems | Garantienachweis | Bemerkungen |
Elektronische Teile: | |||||
Batterie | 1 Jahr | Aufladen nicht möglich/Reichweite unter 20 % | Video/Bild/Beschreibung | Best.-Nr. | Code / Seriennummer der Batterie |
Motor | 1 Jahr | Funktioniert nicht/brennt | /Kaufdatum | Code / Seriennummer des Motors | |
Regler | 1 Jahr | Code Fehler | |||
Ladegerät | 1 Jahr | Kann nicht aufladen | Code/Seriennummer des Ladegeräts | ||
Zähleranzeige | 1 Jahr | Code Fehler | |||
Booster | 1 Jahr | Keine Unterstützung/unempfindlich | |||
Vorderlicht | 1 Jahr | Kann nicht arbeiten | |||
Metallteile: | |||||
Fahrradrahmen | 1 Jahr | Deformiert / entlötet / gerissen |
Video/Bild/Beschreibung | Best.-Nr. | Code des Rahmens |
Vorderradgabel | 1 Jahr | Verformt / Entlötet / |
/Kaufdatum | ||
1 Jahr | Ausfall der Stoßdämpfung | ||||
Sitzrohr | 1 Jahr | Deformiert / entlötet / gerissen |
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Lenker | 1 Jahr | Deformiert / entlötet / gerissen |
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Aheadset Vorbau | 1 Jahr | Deformiert / entlötet / gerissen |
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Fahrsystem: | |||||
Gaspedal | 1 Jahr | Unwirksam / schwer zu drehen | Video/Bild/Beschreibung | Best.-Nr. | Nach dem Zusammenbau des gesamten Fahrzeugs müssen die Schrauben, Scheibenbremsen und der Umwerfer des gesamten Fahrzeugs anhand des Handbuchs und des Videos debuggt werden |
Bremshebel | 1 Jahr | Unwirksam/ kann nicht zurückgesetzt werden |
/Kaufdatum | ||
Scheibenbremse | 1 Jahr | Verformt/ Gebrochen |
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Getriebeteile: | |||||
Daumenschieber | 1 Jahr | Hängende / ungewöhnliche Geräusche | Video/Picture/Description | Best.-Nr. | |
Mittlerer Umwerfer | 1 Jahr | Hängende / ungewöhnliche Geräusche | /Kaufdatum | ||
Schaltwerk | 1 Jahr | Hängende / ungewöhnliche Geräusche | |||
SAMEBIKE-WARTUNGSRICHTLINIE | |||||
Anwendbare Bedingungen: | 1. Es gibt ein Problem nach dem Empfang. 2. Problem nach normaler Verwendung während der Garantiezeit | ||||
Wege zur Wartung | |||||
1.Teile zum Wechseln einsenden | Möglichkeiten zum Austausch von Teilen: | Kunden ändern Teile selbst, wir liefern technischen Support, | |||
SAMEBIKE zahlt eine zusätzliche Vergütung nach Absprache. | |||||
(SAMEBIKE sendet die neuen Teile an den Kunden und trägt die Frachtkosten). | Kunden finden lokale Wartungstechniker zur Lösung, SAMEBIKE bietet technischen Support. | ||||
SAMEBIKE zahlt eine zusätzliche Vergütung nach Absprache. | |||||
SAMEBIKE zahlt eine zusätzliche Vergütung nach Absprache. | |||||
2. Lokale Reparatur | Kunden kaufen Teile und reparieren in ihrer Nähe, SAMEBIKE zahlt für die Teile und eine zusätzliche Vergütung. | ||||
3. Problem durch Kunden lösen | Kunden lösen das Problem selbst, SAMEBIKE zahlt eine zusätzliche Vergütung nach Absprache. |